Preguntas Frecuentes
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 5 à 18 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous avec une photo du produit concerné : nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.
Est-il possible d'offrir un produit HAOVIA en cadeau ?
Tout à fait, nos produits sont pensés pour faire de beaux cadeaux. Contactez-nous si vous souhaitez un emballage particulier.
Comment vous contacter en cas de question ?
Notre équipe est joignable par email à haoviahome@gmail.com et répond généralement sous 24 à 48h.