¿Cuáles son los plazos de entrega?
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega es de entre 4 y 15 días hábiles, dependiendo del producto y de su almacén de expedición. El plazo exacto de cada artículo se indica en su ficha de producto. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima. Todos los detalles figuran en nuestra página Envío.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. También puede consultar sus pedidos en cualquier momento desde su área de cliente. Más información en nuestra página Seguimiento de pedidos.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispone de 30 días a partir de la recepción para devolver un artículo sin usar, en su embalaje original. De conformidad con la normativa europea, también tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días sin justificación. Consulte nuestra página Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones completas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y los métodos de pago seguros ofrecidos al finalizar la compra. Todas las transacciones están cifradas (SSL) y protegidas por 3D Secure. Obtenga más información en nuestra página Pago seguro.
¿Qué se puede encontrar en HAOVIA?
Nuestra selección incluye difusores de fragancias de lujo, aceites esenciales y kits, iluminación y accesorios de decoración inspirados en el mundo de los hoteles de lujo.
¿Se incluyen los aceites aromáticos con los difusores?
No. Nuestros difusores se venden por separado de los aceites, para que pueda elegir libremente su fragancia distintiva de nuestra colección.
¿Pueden funcionar los difusores de forma segura durante la noche?
Sí. Nuestros difusores están equipados con un apagado automático que se activa cuando el depósito de agua está vacío.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Por correo electrónico a contact@haoviahome.com o por teléfono al 06 23 17 89 83. Responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.